アメリカンエキスプレス・グローバルビジネストラベル・日本旅行(GBT NTA)が提供するビジネストラベルマネジメントです。そのサービスは、単なる出張手配にとどまりません。手配実績や出張者の行動傾向をデータ化。分析を通じて企業と出張者によりよい出張プログラムを提案します。また、出張手配・予約→出張中のサポート→データ分析・レポート報告・出張管理の改善サポートと出張を適切に運用していく「マネジメントサイクル」を提供するところに特徴があるサービスです。
予約は、電話とオンラインの両方に対応しています。電話では日本語と英語に対応可能。各企業の社内規定に沿った予約対応をしてくれます。予約以外でも、緊急時も日本語と英語で対応可能です。海外出張は時間外の緊急対応も提供。自社内専任チームとGBT海外チームが24時間365日サポートしています。
オンライン予約は、出張者地震で管理できるプロファイル管理ツールの「CONNECT」と、海外オンライン予約ツール「GetThere」、国内オンライン予約「出張なび」を用意。予約の他にも、旅程管理ツール「TripCase」、危機管理ツール「EXPERT CARE」が利用できます。
旅費規程内で最も低い運賃の提供をするために、合理的な努力に基づき、最安値を提示してくれます。Amex GBTが締結している様々な航空会社との世界規模での優遇契約が利用可能。ビジネス・エコノミー両クラスともに特別運賃で利用できます。また、ホテルも独自レートでの提供が可能。さらに実績データレポートを定期的に提供し、コストカットや出張規定などの改善提案を実施します。
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大手グローバルIT企業において、海外出張に導入された事例を紹介します。予約の際に電話を使用する頻度が高いことや、出張先の地域によってトラベルプログラムを管理する必要性、出張者やトラベルプログラムをサポートする専属管理者の不在が課題でした。GBT NTAを導入したことで、トラベルプログラムを実施する専任のコンサルタントの配置が実現。出張者にとって使いやすいオンラインツールを導入したことで、オンライン予約の利用率が3年間で55%から85%へ増加しました。また、コストを抑える予約方法のアドバイスによって、3年間で50億円ほどのコスト削減も達成しています。
参照元:日本旅行・グローバルビジネストラベル公式サイト(https://www.gbtnta.com/jpn/btm/case121.html)食品加工会社において、海外出張に導入された事例を紹介します。電話予約利用率の高さと社内予約担当部署によるマニュアル的な出張手配が課題でした。コンサルタントによる社内調査を実施して、データ分析に基づいて予約から精算までを網羅した包括的システムを導入。社内運用プロセスも見直し、効率化を図ったケッケ、オンラインの予約利用率は、12%から90%へ急増。初年度で1億円のコスト削減にも成功しました。社内予約担当部署を廃止して、人件費の削減も実現しています。
参照元:日本旅行・グローバルビジネストラベル公式サイト(https://www.gbtnta.com/jpn/btm/case119.html)自働車製造会社において、海外出張に導入された事例を紹介します。課題は2点。ひとつは電話予約利用率の高さ、もうひとつはグローバル出張規程に沿ったローカル規程の最適化でした。そこで、効率的な出張戦略の策定と導入を実施。出張規定のトレーニングを行い、シニアマネジメントとの協力体制を構築しました。課題のオンライン予約利用率は19%から初年度で47%へ増加。オンライン予約利用率の増加に伴って45%もの手数料削減に成功しました。また、グローバル出張規定との整合性の整備もできました。
参照元:日本旅行・グローバルビジネストラベル公式サイト(https://www.gbtnta.com/jpn/btm/case118.html)スペック情報の記載はありませんでした
まるごとお任せしたいなら
⼿配できる種類の多さで選ぶ
新幹線や飛行機(国内外)といったベーシックな移動手段、エクスプレス予約の連携も対応。宿泊施設のほか、会議室などの予約にも対応できます。エリア限定ですが、JR券のQR対応も可能でエリア外の場合は当日中にチケットをデリバリーするサービスもあります。
経費のコンサルもお願いしたいなら
分析サービス付きのシステムで選ぶ
旅行代理店JTBが提供する出張手配システム。予約できるものはベーシックな内容ですが、使用された出張費用とデータを分析し、よりよい運用方法を提案するサービスを備えています。
海外出張回数がとにかく多いなら
チャットで手配完了のシステムも
出張手配をチャットで依頼・管理できるシステム。レスが速く小回りもきくため、出張が多く、さらに出張者自らが手配を行っているような会社・事業部向けといえるでしょう。
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新幹線や飛行機(国内外)といったベーシックな移動手段や宿泊施設のほか、会議室など幅広い予約に対応。エリア限定ですが、当日中にチケットをデリバリーするサービスもあります。
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旅行代理店JTBが提供する出張手配システム。予約できるものはベーシックな内容ですが、使用された出張費用とデータを分析し、よりよい運用方法を提案するサービスを備えています。
※上記システムの取り扱いサービス数・内容は2022年12月調査時点の情報を基に掲載しております。
※各システムのピックアップ理由は次のようになります。「出張手配システム」…調査範囲内での手配対象の数が最多。「Bzit」…大手旅行代理店の蓄積した情報を基に出張費用を分析するサービスあり。「BORDER」…海外でも対応可能なチャットシステムがあることが明記されている。